Правила проживания


 

  1. Режим работы стойки регистрации — круглосуточно. Расчетный час – 11:00,  время заезда – 13:00
  2. Отель предназначен для временного проживания на срок, согласованный с Администрацией отеля. По истечении этого срока гость должен освободить номер. При желании продлить срок проживания гостю необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем  до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии бронирования на данный номер.
  3. Ранний заезд. Администрация Отеля предоставляет  данную услугу при наличии свободного номера.  Ранний заезд с 05:00- 10:00  рассчитывается как ½ стоимости суток. Заезд с 00:00 до 05:00 будет оплачиваться как полная стоимость суток
  4. Поздний выезд.  Администрация Отеля предоставляет  данную услугу при отсутствии бронирования на данный номер .  С 11:00–13:00 оплата почасовая 100 руб./час. С 13:00-полная стоимость суток.
  5. При проживании в номере менее суток (24 часа) плата взимается как за сутки независимо от расчетного часа.
  6. Дополнительное  место может быть предоставлено только при возможности размещения его в номере. Стоимость дополнительного места указана в условиях тарифа.
  7. Посетители, прибывшие к гостям, могут находиться в номере до 23:00 при условии наличия документов, подтверждающих личность. Гости, прибывшие после 23:00 обязаны оплатить размещение согласно тарифу.
  8. При опоздании гостя более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется (в случае негарантированного бронирования – через 12 часов).
  9. Аннулировать заявку гость может не позднее, чем за 2 суток до даты заезда. Необходимо отправить запрос на на отмену на электронную почту HotelspbTalisman@gmail.com . Только после подтверждения отмены от Администрации Отеля, бронирование считается аннулированным.
  10. Если Гость информирует о не заезде  менее, чем за 2 суток, отель в праве взимать штраф в размере стоимости 1 суток проживания.
  11. Если Гость хочет сократить свой срок пребывания в Отеле, необходимо поставить в известность Администрацию Отеля не позднее, чем за сутки , в противном случае, взимается  штраф в размере стоимости 1 суток проживания
  12. Гость , заезжающий в отель обязан:
    • Предъявить паспорт или иной документ, подтверждающий личность. Иностранный гражданин- паспорт, действующую визу(если требуется), миграционную карту
    • соблюдать правила проживания в Отеле и правила противопожарной безопасности
    • соблюдать порядок, тишину, чистоту на территории Отеля
    • уходя из Отеля, закрывать все окна и двери, закрывать двери, выключать все электрические приборы
    • предупреждать администрацию Отеля о выезде, сдать номер горничной для проверки и ключ на ресепшн
    • возместить ущерб, причиненный Отелю в случае утраты, повреждения или порчи имущества, согласно прейскуранту
    • нести ответственность за приглашенных в номер посетителей
    • своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные Отелем платные услуги
  13. В Отеле запрещается:
    • Проносить и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся  материалы, оружие, наркотические, взрывчатые, радиоактивные, химические и биологические вещества, представляющие угрозу жизни и здоровью граждан
    • держать в номере животных, птиц и т.д. без согласования с  администрацией отеля.
    • употреблять и хранить наркотики, находиться в  состоянии алкогольного или наркотического опьянения
    • мешать другим отдыхающим  гостям в отеле
    • курить в номерах и местах общего  пользования
    • разводить открытый огонь, использовать пиротехнику, собственные нагревательные приборы
    • находиться посторонним лицам в номере гостя в его отсутствие, а так же передавать им ключ от номера
  14. Администрация отеля не несет ответственности за сбои в работе городских коммунальных служб,  за утрату личных вещей, находящихся без присмотра в местах пребывания гостей, за денежные средства и драгоценности,  не сданные на хранение в сейф отеля.
  15. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случаях нарушения гостем правил проживания, общественного порядка.
  16. При отсутствии гостя более суток, после даты выезда,  администрация отеля  вправе создать комиссию и изъять находящееся в номере имущество гостя, сделав его опись. Изъятое имущество будет находиться в комнате для багажа